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问题平台是否支持多语言
为吸引海外用户可能支持中英文，但其主要业务面向华人。关停后多语言服务也随之终止。
热币交易所的“链上转账”Gas费谁出
用户提现时，热币平台会收取固定的提现手续费，用于支付链上矿工费，充值则通常由用户承担转账Gas费。
登录时提示“账户信息错误”怎么办
请仔细核对手机号码和密码是否输入正确，注意大小写及特殊字符。若遗忘密码，可使用“忘记密码”功能重置。
央行约谈后比特币价格有何反应
2017年2月8日下午约谈消息传出后，比特币价格从7500点左右瞬间跌至6900点，短线大泻600点，市场反应剧烈。
平台维护期间能交易吗
系统升级或维护期间通常会暂停充提和交易，请关注公告，维护结束后恢复正常。
什么是“抢先交易”
抢先交易是指利用信息差，在用户大额交易前抢先买卖获利，正规平台对此有严格风控，禁止此类行为。
比特28预测中“归因分析”是什么
归因分析是找出影响预测准确性的主要因素。例如是冷热号分析更有效，还是趋势分析更有效。通过归因可以优化模型，聚焦关键指标。
问题平台的风控体系如何
案中小平台的风控多流于形式，对异常交易和黑客攻击的防御能力较弱，用户账户被盗刷后往往难以获得赔付。
